Return Policy

Returner side
(En forbruger er enhver fysisk person, der udfører en juridisk handling, som primært ikke kan tilskrives deres forretning eller selvstændige erhvervsaktivitet).
Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
- hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren) tog varerne i besiddelse, for så vidt som du bestilte en eller flere varer under en ordre, og de blev leveret på samme tid;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjemand (som ikke er transportøren) har taget de sidste varer i besiddelse, såfremt du har bestilt flere varer under én ordre, og de er blevet leveret separat.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@LunareFashion.com
 Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest 30 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.
Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Denne tilbagebetaling vil under ingen omstændigheder medføre yderligere omkostninger for dig.
Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller

du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligere.
Du skal returnere eller udlevere varerne til os straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om tilbagetrækningen fra kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af 30-dages perioden.
Du er ansvarlig for de direkte omkostninger ved at returnere varerne.
Du hæfter kun for varernes værdiforringelse, hvis denne skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af forbrugerens individuelle valg eller beslutning;
om levering af varer, der kan forringes hurtigt, eller som har en begrænset holdbarhedsdato;
om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedssvingninger;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:
om levering af forseglede varer, der ikke er egnet til at blive returneret af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen brydes efter levering;
om levering af varer, der er uadskilleligt blandet med andre varer efter levering på grund af deres art;
om levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen brydes efter levering.

Eksempel på afbestillingsformular
Under alle omstændigheder bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: SUPPORT@LunareFashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Efter anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale om:
køb af følgende varer (*) /
levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Underskrift af forbruger(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke passer.