Return Policy

Rücksendung
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die in erster Linie nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).
Informationen zum Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wurden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: SUPPORT@LunareFashion.com
Sie können dafür das beigefügte Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, ausdrücklich etwas anderes wurde vereinbart. Diese Rückzahlung wird in keinem Fall zusätzliche Kosten für Sie verursachen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:
die zurückgesandten Waren erhalten haben oder

Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch eine über die Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren hinausgehende Behandlung der Waren verursacht wurde.
Gründe für den Ausschluss und den Verfall des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:
über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach der individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden;
über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
über die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis im Vertrag vereinbart ist, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnements.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wird;
über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
über die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wird.

Muster-Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall unter der folgenden E-Mail-Adresse, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden: SUPPORT@LunareFashion.com.
Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Rücksendeadresse. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zu.

Widerrufsformular
Ich/wir () widerrufe(n) hiermit den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:
den Kauf der folgenden Waren (*) /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform):

Datum: ______________
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.